Política de privacidade

Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Por “informações pessoais” entendem-se informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si. Não incluem dados anonimizados ou que não permitam a sua identificação.

Dependendo da forma como interage com os Serviços, podemos recolher:

• Detalhes de contacto: nome, endereço de faturação e envio, número de telefone e endereço de e-mail
• Informações financeiras: método de pagamento, dados do cartão (processados de forma segura por terceiros), confirmações de pagamento e detalhes de transações
• Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições
• Informações de transação: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados
• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail ou Instagram para apoio ao cliente
• Informações do dispositivo: endereço IP, navegador, tipo de dispositivo e identificadores técnicos
• Informações de utilização: interação com o website e os Serviços

Fontes das Informações Pessoais

As informações pessoais podem ser recolhidas:

• Diretamente de si
• Automaticamente através do website (cookies e tecnologias semelhantes)
• Através de prestadores de serviços (ex.: Shopify, pagamentos, envios)
• Através de parceiros ou terceiros autorizados

Como Utilizamos as suas Informações Pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para:

• Prestar e melhorar os Serviços, processar encomendas, pagamentos, envios, devoluções e gerir a sua conta
• Personalizar a experiência de compra, incluindo recomendações de produtos
• Marketing e publicidade, incluindo comunicações promocionais (pode cancelar a qualquer momento)
• Segurança e prevenção de fraude
• Comunicação consigo, incluindo apoio ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais

Como Divulgamos as Informações Pessoais

Podemos partilhar informações pessoais:

• Com a Shopify e prestadores de serviços essenciais (pagamentos, envios, IT)
• Com parceiros de marketing e publicidade (quando aplicável e permitido por lei)
• Quando exigido por lei ou processos legais
• Em caso de reorganização comercial (ex.: fusão)

Websites e Ligações de Terceiros

A Capamania não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de websites de terceiros ligados ao nosso site. Recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a menores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças.

Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas de segurança adequadas, embora nenhum sistema seja totalmente infalível. As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.

Os seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direito a:

• Acesso às suas informações pessoais
• Retificação ou eliminação dos dados
• Portabilidade dos dados
• Oposição ou limitação do tratamento
• Revogação do consentimento
• Cancelamento de comunicações de marketing

Não discriminamos com base no exercício destes direitos.

Reclamações

Pode apresentar reclamações contactando-nos diretamente. Se residir no Espaço Económico Europeu, também pode contactar a autoridade de proteção de dados local.

Transferências Internacionais

As suas informações podem ser tratadas fora do seu país de residência, utilizando mecanismos de proteção reconhecidos pela legislação aplicável.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, pode contactar-nos:

Email: capamania.pt@gmail.com
Instagram: @capamania.pt

A Capamania atua exclusivamente como loja online.
Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, a Capamania é a responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.