1. Áreas de Envio

A Capamania realiza envios para:

• Portugal Continental
• Ilhas (Açores e Madeira)
• Outros países da União Europeia (quando disponível no checkout)

As áreas de envio disponíveis podem ser atualizadas sem aviso prévio.

2. Processamento das Encomendas

• As encomendas são processadas após confirmação do pagamento.
• O prazo de processamento é, regra geral, de 1 a 3 dias úteis.
• Encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados são processadas no próximo dia útil.

3. Métodos e Prazos de Envio

Os prazos de entrega são estimados e podem variar consoante a localização do destinatário e a transportadora.

Prazos estimados:

• Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
• Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis
• União Europeia: 5 a 15 dias úteis

A Capamania não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições meteorológicas, picos de procura ou atrasos das transportadoras.

4. Custos de Envio

• Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout antes da finalização da compra.
• O valor pode variar consoante o destino, peso e método de envio escolhido.
• Promoções com envios gratuitos poderão estar disponíveis por tempo limitado.

5. Transportadoras

As encomendas são expedidas através de transportadoras parceiras selecionadas pela Capamania.
O cliente receberá, sempre que disponível, um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

6. Moradas Incorretas ou Incompletas

É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de envio estão corretos.

• Encomendas devolvidas por morada incorreta ou incompleta poderão implicar custos adicionais para novo envio.
• A Capamania não se responsabiliza por atrasos ou perdas resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Entregas Falhadas

Caso a entrega não seja bem-sucedida por ausência do destinatário ou recusa da encomenda:

• A transportadora poderá tentar nova entrega ou devolver a encomenda ao remetente.
• Poderão ser aplicados custos adicionais para reenvio.

8. Encomendas Danificadas ou Perdidas

• Se a encomenda chegar danificada, o cliente deve contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção, enviando fotografias do produto e da embalagem.
• Em caso de perda comprovada durante o transporte, a Capamania compromete-se a resolver a situação através de reenvio ou reembolso.

9. Atrasos na Entrega

Os prazos indicados são estimativos. A Capamania não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, mas prestará todo o apoio necessário para acompanhar e resolver a situação junto da transportadora.

10. Contacto

Para qualquer dúvida relacionada com envios, pode contactar-nos através de:

Email: capamania.pt@gmail.com
Instagram: @capamania.pt

Respondemos em menos de 24 horas.